Za hitrejši ogled in cenitev avtomobilskih škod v primeru naravnih nesreč
Da bi zavarovancem poenostavili postopek reševanja škodnih zahtevkov, bo Zavarovalnica Triglav na območu Komende in Žalca, kjer je bilo škod več, v prihodnjih dneh postavila tudi mobilni cenilni enoti.
V Zavarovalnici Triglav bodo po neurju s točo, ki je povzročilo večjo škodo na območju Komende, Kamnika in Žalca, s postavitvijo mobilnih cenilnih enot zagotovili dodatne prostore za ogled in cenitev poškodb na osebnih vozilih. Mobilni cenilni enoti, ki bosta z delom pričeli v ponedeljek, 16. 8. 2021, bosta postavljeni ob hipodromu v Komendi (na Glavarjevi cesti 98 v Komendi) in na parkirišču pri Hotelu Žalec (na Mestnem trgu 2 v Žalcu). Za obisk mobilne poslovalnice in cenitev škode na vozilu se stranke lahko naročijo ob prijavi škode na daljavo.
Po ujmi, ki je minuli teden povzročila več škod na območjih Kamnika, Komende in Žalca, bodo v Zavarovalnici Triglav postavili mobilni cenilni enoti. Z njima bodo zavarovancem omogočili, da cenitev škode na vozilih opravijo v bližini doma, kjer so nastale ekstremne vremenske razmere. Stranke, ki so škodo v preteklih dneh že prijavile, bodo k obisku mobilne cenilne enote po telefonu povabili predstavniki zavarovalnice. Zavarovance, ki škode še niso prijavili, pa spodbujajo k prijavi na daljavo. Zavarovanci bodo termin ogleda, ki bo rezerviran izključno zanje, prejeli šele po prijavi škode.
Hitra in strokovna storitev
Mobilne cenilne enote so opremljene z vso potrebno infrastrukturo za opravljanje cenitev avtomobilskih škod. Omogočajo hitro in kakovostno storitev, preprosto naročanje in obisk brez čakanja v vrsti. »V Zavarovalnici Triglav se zavedamo, kako pomembna je hitra in učinkovita storitev, še posebej ob nastopu škodnih dogodkov. Zato z mobilnimi cenilnimi enotami strankam omogočamo, da ogled škode na vozilu opravijo v bližini doma in ob v naprej dogovorjenem terminu,« je povedal Boris Kuhelj, direktor škodnega centra v Zavarovalnici Triglav.
Postopek prijave škode
Zavarovanci lahko škodo prijavijo na spletni strani Triglav.si ali preko mobilne aplikacije Triglav asistenca, ki si jo lahko brezplačno namestijo v spletnih trgovinah Apple App Store in Google Play. Na voljo sta jim tudi digitalna poslovalnica i.triglav in 24-urna dežurna brezplačna telefonska številka 080 555 555. Škodo lahko prijavijo tudi na kateremkoli predstavništvu ali območni enoti Zavarovalnice Triglav. Za pomoč pri oddaji škodnega zahtevka se lahko oškodovanci vedno obrnejo tudi na svojega zastopnika.
Ob prijavi škode naj zavarovanci upoštevajo naslednje korake:
- Pred prijavo naj preverijo kritja na svojih zavarovalnih policah.
- Če je varno in mogoče, naj posnamejo nekaj fotografij, ki naj čim natančneje prikazujejo škodo. Zavarovanci naj, če je le mogoče, shranijo poškodovane predmete, dokler se s predstavnikom zavarovalnice ne dogovorijo o nadaljnjem poteku reševanja škodnega zahtevka.
- Pri oddaji prijave naj poškodovane stvari čim natančneje navedejo, priložijo morebitne fotografije ter pripišejo tudi telefonsko številko in številko transakcijskega računa, kamor lahko zavarovalnica nakaže zavarovalnino.
Z oddajo prijave zavarovancem ni treba hiteti. Kljub temu, da za prijavo škode velja tridnevni rok po njenem nastanku, zavarovalnica v primeru tovrstnih dogodkov upošteva tudi kasnejše prijave.
